Datenschutzerklärung
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Letzte Aktualisierung: 31. Oktober 2026
Wer ist der Verantwortliche
ATHESIS S.r.l. a socio unico, Inhaberin der Marke DryHeat – Rechtssitz: via Marie Curie 15, 39100 Bozen (BZ), Italien – Betriebsstätte: via Forno Bianco 6/A, 37060 Maccacari (VR), Italien – USt-IdNr. IT02556450217 – E-Mail info@dryheat.it – Tel. +39 0442 590099.
Diese Datenschutzerklärung nach Art. 13 der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) erklärt, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn du die Website besuchst, ein Konto erstellst, einkaufst, dich zum Newsletter anmeldest oder uns schreibst. Der Shop läuft auf der Plattform Shopify.
Welche Daten wir verarbeiten
- Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail, Telefon.
- Bestelldaten: gekaufte Produkte, Beträge, Rücksendungen, Umtausch, Bestellhistorie.
- Zahlungsdaten: Zahlungsmethode und Ergebnis. Vollständige Kartennummern werden von den Zahlungsanbietern verarbeitet, nicht von uns.
- Kontodaten: Anmelde-E-Mail, gespeicherte Adressen und Bestellhistorie.
- Kommunikation: der Inhalt der E-Mails und Nachrichten, die du uns sendest.
- Bewertungen: Name, Text, Bewertung und eventuelle Fotos, die du veröffentlichen möchtest.
- Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerät, Browser, besuchte Seiten, angesehene und in den Warenkorb gelegte Produkte. Die für den Betrieb des Shops notwendigen technischen Cookies sind immer aktiv; Statistik- und Marketing-Cookies und -Tools, einschließlich der weiter unten beschriebenen von Meta und Google, nur wenn du im Cookie-Banner zustimmst.
Warum wir sie verarbeiten, auf welcher Grundlage und wie lange
| Zweck | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|
| Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rücksendungen und Rückerstattungen | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) | Für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung, danach 10 Jahre für Buchhaltungs- und Steuerunterlagen (Art. 2220 italienisches Zivilgesetzbuch) |
| Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Pflichten | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) | 10 Jahre ab der Erfassung |
| Verwaltung des Kundenkontos | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) | Bis du die Löschung verlangst |
| Kundenservice und gesetzliche Gewährleistung | Vertragserfüllung und rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO) | 26 Monate ab Lieferung des Produkts (Art. 133 italienisches Verbraucherschutzgesetz) |
| Versand von Newslettern und Werbemitteilungen | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), jederzeit widerrufbar | Bis zur Abmeldung |
| E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung nach dem Kauf | Berechtigtes Interesse, deine Meinung zum Produkt zu erfahren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); du kannst über den Link in der E-Mail widersprechen | Bis zum Absenden der Bewertung oder bis zu deinem Widerspruch |
| Veröffentlichung deiner Bewertung auf der Website | Einwilligung, die du mit dem Absenden der Bewertung erteilst (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) | Solange die Bewertung veröffentlicht ist; auf deinen Wunsch entfernen wir sie |
| Notwendige technische Cookies (Warenkorb, Checkout, Sicherheit, Speicherung deiner Cookie-Auswahl) | Erforderlich, um den von dir angeforderten Dienst bereitzustellen (Art. 122 italienisches Datenschutzgesetz), und berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) | Für die Laufzeit jedes Cookies laut der Cookie-Liste von Shopify |
| Statistiken zur Nutzung der Website (Shopify und Google Analytics) | Im Banner erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) | Bis zum Widerruf der Einwilligung; in Google Analytics werden die Detaildaten höchstens 14 Monate gespeichert |
| Messung der Wirksamkeit unserer Anzeigen und Ausspielung von DryHeat Anzeigen auf Facebook, Instagram, Google und YouTube (Meta Pixel, Meta Conversions API, Google-Tag) | Im Banner erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) | Bis zum Widerruf der Einwilligung und in jedem Fall nicht länger als die Laufzeit des jeweiligen Cookies; die Speicherfristen bei Meta und Google sind in deren Datenschutzerklärungen angegeben |
| Sicherheit der Website, Betrugsprävention, Rechtsverteidigung | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) | Die zur Bearbeitung einer etwaigen Streitigkeit erforderliche Zeit und in jedem Fall nicht länger als die Verjährungsfristen |
Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Die Angabe der für die Bestellung erforderlichen Daten ist verpflichtend: Ohne sie können wir den Kauf nicht abschließen.
Wir treffen keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruhenden Entscheidungen, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Bestellungen, die vom Betrugsschutzsystem von Shopify gemeldet werden, werden von einer Person geprüft.
Werbung und Statistiken: Meta und Google
Wir nutzen diese Tools nur, wenn du im Banner den Statistik- oder Marketing-Cookies zustimmst. Ohne deine Einwilligung setzen sie keine Cookies auf deinem Gerät und erhalten von uns keine Daten über dein Surfverhalten oder deine Käufe.
- Meta Pixel und Meta Conversions API (Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland). Sie erfassen Aktionen wie den Besuch einer Seite, das Hinzufügen zum Warenkorb und den Kauf, mit Bestellwert und Produkten, und senden sie von deinem Browser und, um sie zuverlässiger zu machen, direkt von unserem Shop an Meta. Um diese Aktionen mit deinem Facebook- oder Instagram-Konto zu verknüpfen, kann Meta auch E-Mail-Adresse und Telefonnummer in verschlüsselter Form (Hash) erhalten. Das hilft uns zu erkennen, welche Anzeigen funktionieren, und DryHeat Anzeigen interessierten Personen zu zeigen. Für die Erhebung und Übermittlung dieser Daten an Meta sind wir gemeinsam mit Meta Verantwortliche gemäß der Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit von Meta; für die weitere Verarbeitung ist Meta eigenständig verantwortlich, wie in der Datenschutzrichtlinie von Meta beschrieben.
- Google-Tag, Google Analytics und Google Ads (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Sie messen, wie die Website genutzt wird und welche Anzeigen auf Google und YouTube zu Besuchen und Käufen führen. Wir nutzen den mit dem Banner verbundenen Einwilligungsmodus von Google: Deine Auswahl wird beachtet. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Google und auf der Seite Wie Google Daten von Partner-Websites verwendet.
- Produktkatalog. Wir senden Meta und Google die Liste unserer Produkte mit Preisen und Verfügbarkeit, um sie auf Facebook, Instagram und Google Shopping anzuzeigen. Diese Übermittlung enthält keine personenbezogenen Daten.
Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite der Website erteilen, verweigern oder widerrufen. Die Anzeigen, die du siehst, kannst du auch in den Einstellungen deiner Konten bei Meta und Google verwalten.
An wen wir die Daten weitergeben
- Shopify, das den Shop hostet, den Checkout, den E-Mail-Versand und die Website-Statistiken betreibt und die Daten in unserem Auftrag verarbeitet. Für einige Funktionen handelt Shopify als eigenständiger Verantwortlicher: siehe die Datenschutzerklärung von Shopify für Verbraucher.
- Zahlungsanbieter und Versanddienstleister, für Zahlung und Zustellung.
- Meta und Google, nur mit deiner Einwilligung, wie im vorherigen Abschnitt beschrieben.
- Judge.me, um Bewertungen anzufragen und zu veröffentlichen.
- Tools, mit denen wir den Shop verwalten: Matrixify zum Import und Export von Daten sowie mit dem Shop verbundene KI-Assistenten (ChatGPT von OpenAI und Claude von Anthropic) zur Verwaltung von Katalog und Inhalten.
- Berater und Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.
Die Dienstleister verarbeiten die Daten als Auftragsverarbeiter nach unseren Weisungen, sofern nicht anders angegeben. Wir verkaufen deine Daten nicht.
Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Einige Dienstleister, darunter Shopify, Meta, Google, OpenAI und Anthropic, können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, zum Beispiel in Kanada oder in den Vereinigten Staaten. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung in Länder mit einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, einschließlich des EU-US Data Privacy Framework für teilnehmende US-Unternehmen, oder auf Grundlage der von der Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.
Deine Rechte
Du kannst jederzeit verlangen, auf deine Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen, ihre Verarbeitung einzuschränken, sie in einem übertragbaren Format zu erhalten und der auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung zu widersprechen. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies die vor dem Widerruf erfolgte Verarbeitung berührt. Für Werbe-E-Mails genügt der Abmeldelink in jeder Nachricht; für Cookies der Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf der Website.
Um deine Rechte auszuüben, schreib an info@dryheat.it. Wir antworten innerhalb eines Monats nach der Anfrage. Für die mit dem Meta Pixel erhobenen Daten kannst du dich an uns oder an Meta wenden. Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung gegen die Vorschriften verstößt, kannst du Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde Garante per la protezione dei dati personali einlegen.
Minderjährige
Der Shop richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen. Wenn du ein Elternteil bist und glaubst, dass dein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, schreib uns und wir löschen sie.
Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten. Kein System ist jedoch hundertprozentig sicher: Wir empfehlen dir, die Zugangsdaten zu deinem Konto mit niemandem zu teilen.
Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Die gültige Fassung ist immer auf dieser Seite veröffentlicht, mit dem Datum der letzten Aktualisierung.